[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Uberlândia - MG
21/06/2024 às 16:15
ID: 191331005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site pedido #******* dia 17/06/24 e não recebi minhas compras. Não consegui falar pelo WhatsApp, e-mail e telefone . pelo número do CNPJ está como loja brand e pelo site loja charme e cereja. Quero meu dinheiro de volta. Estão ludibriando os consumidores.
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 11:54
Olá Katia!
A loja Charme e cereja se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]! Eles estão usando nossos dados indevidamente, já registramos um B.O contra eles e estamos divulgando em nossos perfis essa informação para que ninguém caia no [Editado pelo Reclame Aqui].
Caso tenha efetuado o pagamento pelo crédito você consegue fazer o estorno.
Nossa loja é real e oficial, nossos meios digitais são o instagram @cerejabrand e nosso site https://*******
Réplica do consumidor
24/06/2024 às 12:38
Olá, fiz o pagamento no pix . O q vcs podem fazer para me ajudar?
Réplica da empresa
24/06/2024 às 14:10
Olá Katia!
Infelizmente não há nada que possamos fazer, a loja Charme e cereja se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] e está usando nossos dados INDEVIDAMENTE, não temos nenhuma ligação com os [Editado pelo Reclame Aqui].
Aconselhamos você a registrar um B.O, assim como nós também fizemos.