Loja [Editado pelo Reclame Aqui] - Charme de Cereja
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/06/2024 às 10:17
ID: 191225925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem 19/06/24 efetuei uma compra na loja Charme de Cereja pagamento via pix (recebedor: NEXTION PAY TECNOLOGIA LTDA). Logo em seguida recebi via email a confirmação do meu pedido, e ao longo do dia email com o andamento do pedido pela empresa LOGIX PRIME, e no final do dia as 21:09h consta que meu pedido foi entregue, porém é mentira, a mercadoria não foi entregue. Estou desde então tentando contato com a empresa e sem sucesso! Só efetuei a compra por parecer ser uma empresa idônea, com vários seguidores e o site aparentemente confiavel! E por causa da competência da empresa que estava intermediando a compra, no caso a NEXTION. Aguardo a resolução do meu problema!
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 16:51
Olá Thaís! A loja em questão Charme Cereja se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]! Descobrimos que eles estão usando nossos dados indevidamente para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]; já registramos um B.O contra eles e estamos divulgando essa informação em nossas redes oficiais para que ninguém caia no [Editado pelo Reclame Aqui].
Caso você tenha efetuado o pagamento pelo cartão de crédito é possível tentar o estorno, sentimos muito pelo [Editado pelo Reclame Aqui] que você sofreu!
Nossa rede oficial e real é a Cereja Brand.