Empresa não cumpre prazos e se recusa a emitir nota fiscal
Não respondida
São Gonçalo - RJ
02/07/2026 às 09:39
ID: 252886103
Venho registrar minha insatisfação com a Cereja da Casa (CNPJ 48.805.539/0001-44).
Desde o início da compra enfrentei problemas. Houve atraso na entrega dos produtos, a instalação precisou ser remarcada por responsabilidade da empresa e, mesmo após a conclusão do serviço, continuo sem receber a nota fiscal.
Já solicitei a emissão da nota diversas vezes. A empresa informou mais de um prazo para resolver a situação, mas nenhum deles foi cumprido. A cada contato, um novo prazo é prometido, sem que o problema seja efetivamente solucionado.
Tentei resolver tudo de forma amigável e tive paciência durante todo o processo, mas a falta de compromisso com os prazos e com o cumprimento de uma obrigação legal é inaceitável.
Diante da ausência de solução, registrarei denúncia junto à SEFAZ-RJ e ao PROCON-RJ. Espero apenas que a empresa cumpra sua obrigação e emita a nota fiscal imediatamente.