Problema com depósito de benefício após portabilidade de conta salário para o Banco do Brasil
Respondida
Brasília - DF
31/03/2026 às 12:25
ID: 244815525
A Ceres depositou meu benefício este mês no banco do Brasil. Abri uma conta corrente no BB e fiz a portabilidade da conta salário para a conta corrente pelo aplicativo do banco. Mas meu benefício não foi depositado desde ontem. Tentei falar com a Ceres pelo *****, mas após esperar atendimento durante 30 minutos desisti. Só queria saber o número da conta salário onde a Ceres depositou meu benefício.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 13:28
Prezada Sra. Rozane,
Lamentamos pelos transtornos e pela dificuldade no atendimento.
Para garantir a segurança das suas informações e evitar a exposição de dados bancários neste canal público, entraremos em contato pelos meios já cadastrados na Ceres para prestar os esclarecimentos necessários sobre o crédito do seu benefício.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for preciso.
Atenciosamente,
Compliance e Ouvidoria da Ceres Fundação de Previdência