Grupo Ceres Rabelo: processo perdido por perda de prazo e total falta de comunicação.
Não respondida
Angra dos Reis - RJ
02/07/2026 às 11:45
ID: 252902491
Contratei os serviços jurídicos do Grupo Ceres Rabelo para atuar em uma demanda relacionada a um concurso público. No momento da contratação, o atendimento foi ágil e eficiente. No entanto, após a assinatura do contrato e o pagamento pelos serviços, a realidade foi completamente diferente.
A equipe responsável deixou de acompanhar adequadamente o meu caso, não manteve contato para solicitar documentos ou repassar informações importantes e não forneceu qualquer atualização sobre o andamento do processo. Sempre que busquei informações, encontrei extrema dificuldade para obter respostas. O suporte prestado pela equipe da Dra. Ceres Rabelo é praticamente inexistente: dúvidas não são esclarecidas, não há retorno adequado aos clientes e falta transparência sobre a condução do processo.
O mais grave é que meu processo foi perdido não em razão de uma decisão desfavorável da Justiça, mas porque os advogados do Grupo Ceres Rabelo deixaram de praticar atos processuais dentro dos prazos legais. Ou seja, houve perda do direito de prosseguir com a demanda por falta de atuação da própria assessoria jurídica.
Essa situação demonstra total descaso com o cliente e com a responsabilidade profissional assumida no momento da contratação. É inadmissível contratar um escritório especializado justamente para garantir a correta condução do processo e descobrir, posteriormente, que ele foi perdido por ausência de atuação dos próprios advogados.
O Grupo Ceres Rabelo possui forte presença nas redes sociais, especialmente no Instagram, onde divulga constantemente seus serviços e transmite uma imagem de excelência e profissionalismo. Durante a fase de contratação, o atendimento é rápido e eficiente. Entretanto, após a contratação e o pagamento, a experiência muda completamente: o cliente fica sem suporte, sem informações e sem o acompanhamento que foi prometido.
Minha experiência foi extremamente frustrante. Senti-me completamente abandonado após a contratação, sem qualquer assistência compatível com o serviço jurídico contratado. Espero que esta reclamação sirva de alerta para outras pessoas e que o escritório apresente uma justificativa pelos prejuízos causados e pelas falhas na prestação dos serviços.
Segue os canais de serviço:
https://profaceresrabelo.com.br/
instagram: profa.ceresrabelo
Não fechem serviço com essa empresa, totalmente descompromissada e focada em ganhar dinheiro dos outros de maneira fácil.