Ceretti Online

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São Paulo - SP

25/07/2023 às 13:58

ID: 168876033

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei gabinete novo pelo Magazine Luiza, mas o que recebi já havia sido vendido para outra pessoa que o devolveu (anotação de garantia a caneta na caixa - foto anexa). Não sei qual o motivo da devolução em garantia (se dano em alguma ventoinha. sei lá). Já foi removida uma tampa traseira (daquelas que são destacadas quando se vai utilizar alguma placa adicional à placa mãe - não é o meu caso) e colocaram uma substituta dentro do gabinete, mas de modelo diferente (foto também anexa), o que interferiria na estética do produto montado. Outra tampa está quase toda removida também. Há arranhão na película do vidro (não sendo possível saber o arranhão também atinge o vidro, pois não removi a película.

Eu até poderia comprar um gabinete nessas condições, mas isso deveria ser informado no anúncio. Da forma como fizeram, é um absurdo e um desrespeito ao consumidor. Essa Netun Games (CERETTI INFORMATICA COMERCIO DE ELETRONICOS EIRELI) agiu de má fé.

Agora eu vou ter dor de cabeça de novo de ter que levar essa [Editado pelo Reclame Aqui] até uma agência dos correios (sabe-se lá quando, pois ainda não me enviaram código para postagem). A gente paga para receber em casa, com comodidade, mas tem que ficar indo aos correios e pegando fila para devolver as [Editado pelo Reclame Aqui] que nos vendem aqui.