Solicitação de rescisão contratual sem sucesso e ausência de retorno da empresa Cerimonial Caminho das Árvores.
Não respondida
Salvador - BA
17/03/2026 às 16:02
ID: 243540521
Celebrei contrato com a empresa Cerimonial caminho da Árvores para prestação de serviços de cerimonial referente ao evento de 15 anos de minha filha, agendado para 18/09/2026.
Em 02/02/2026, solicitei formalmente a rescisão amigável do contrato, em razão de circunstâncias pessoais relevantes, incluindo o recente falecimento de meu pai, o que levou minha família a rever integralmente os planos do evento. A decisão foi refletida, inclusive com a manifestação da minha filha de não realizar mais a festa.
O pedido foi realizado com mais de 180 dias de antecedência e antes da execução de quaisquer serviços, tendo ocorrido apenas a reserva da data, sem assessoria, planejamento ou contratação de fornecedores.
Desde então, fiz diversas tentativas de contato, reiterei a solicitação e estabeleci prazo para retorno. Em 10/03/2026, informei que buscaria os canais formais de defesa do consumidor.
Ainda assim, até o momento, não obtive qualquer resposta da empresa.
A ausência de retorno demonstra descaso com o consumidor e inviabiliza a solução amigável.
Diante disso, solicito a rescisão contratual sem aplicação de multa ou retenção de valores, com a devolução integral dos valores pagos, considerando que não houve prestação de serviços.
Permaneço à disposição para resolução amigável.