Compra de rodas

Olá, boa noite.

Verificamos o pedido e gostaríamos de esclarecer que a mercadoria foi devidamente disponibilizada para envio dentro do processo da venda, porém a entrega está sendo realizada pela logística do Mercado Livre e encontra-se atrasada.

Entendemos totalmente a insatisfação do cliente com o prazo, porém é importante esclarecer que a loja não possui controle sobre a movimentação, rota ou prazo de entrega após o pedido estar sob responsabilidade logística da plataforma.

Portanto, não se trata de uma situação em que a loja simplesmente não entrega as rodas. O pedido existe, está sendo acompanhado e o atraso ocorreu durante o processo de entrega administrado pelo Mercado Livre.

Estamos acompanhando a situação e permanecemos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance até que a entrega seja concluída.

Lamentamos o transtorno causado pelo atraso e esperamos que a plataforma normalize a entrega o mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Aí fica o jogo de empurra pois o status diz que o vendedor não postou o produto eo Mercado Livre idem. Curioso que ninguém tem culpa e nem responsabilidade de nada. Fiz a compra 2 vezes e simplesmente não recebi o produto. Simplesmente lamentável o tratamento e o suporte ao consumidor.

Aí fica o jogo de empurra pois o status diz que o vendedor não postou o produto eo Mercado Livre idem. Curioso que ninguém tem culpa e nem responsabilidade de nada. Fiz a compra 2 vezes e simplesmente não recebi o produto. Simplesmente lamentável o tratamento e o suporte ao consumidor.