ABUSO DE ATENDENTE DE NOME GEOVANA
Resolvido
Aracaju - SE
24/10/2025 às 13:02
ID: 230168969
Trata-se de um escritório de advocacia representante do Banco Bradesco.
Apesar de ja ter o nanco ajuizado a ação correspondente são inúmeras as tentativas diarias, atraves de ligações telefônicas inoportunas.
Como n bastasse tem como funcionaria uma de nome Geovana que eh arrogante , insuportável e mal educada. Não bastasse as ligações envia mensagens através do WhatsApp insistentemente querendo fazer negociações.
Se o processo está ajuizado, aguade a decisão judicial.
Repudio essa atendente de nome Geovana. Que o superior dela tome as providências necessárias para desligamento dela da empresa o que a submeta a um processo de reclicagem , especificamente no tratamento aos consumidores.
Favor n ligar mais e aguardar decisão judicial.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 13:44
Prezado Sr. Flávio,
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Nosso compromisso é oferecer um atendimento sempre respeitoso, transparente e eficiente, e situações como a mencionada não refletem o padrão de conduta que buscamos manter.
Pedimos desculpas pelo incômodo e reforçamos que as providências cabíveis estão sendo adotadas internamente em relação à conduta relatada.
Esclarecemos que o intuito de nossos contatos é exclusivamente buscar uma solução amigável e antecipar o encerramento do processo, sempre dentro dos limites legais e com total respeito ao consumidor. Ressaltamos que dispomos de condições facilitadas para negociação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Nílbia Alves
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 14:07
Atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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