Inviabilização de renegociação de dívida por escritório de cobrança

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Rio de Janeiro - RJ

27/05/2026 às 23:12

ID: 249895295

Inviabilização da renegociação de dívida.
Entrei em situação de superendividamento que me levou a uma divida com dois cartões Bradesco. A Bradesco Cartões não me permite renegociar com eles porque afirma que o caso está com o escritório Romano Donadel. O referido escritório, contudo, só se comunica a partir de um funcionário administrativo que não é advogado, não apresenta o documento de evolução de dívida e não submete à gerência as propostas que tenho realizado para a quitação dos cartões. Estou ciente da dívida e disposta a pagar, mas não posso assumir um compromisso que vá além da minha capacidade financeira e comprometa meu mínimo existencial. O atendente só sabe reiterar ameaças de processo judicial e inviabilizar a negociação apresentando propostas de parcelamento com juros sobre os juros da dívida e cobrando valores a título de custas e honorários, mesmo em se tratando de um acordo extrajudicial. Minha proposta para quitação dos dois cartões é de R$******* de entrada + 36 parcelas de R$*******,00 ou R$******* de entrada + 24 parcelas de R$*******,00. Trata-se de uma proposta bem razoável se considerarmos o valor inicial das dívidas e cujo pagamento eu conseguirei realizar sem entrar em outro ciclo de superendividamento.
É impressionante que o escritório prefira o desgaste e a demora de um processo judicial do que a realização do acordo extrajudicial com o cliente que QUER pagar!
Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 12:06

Prezada Roberta,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Verificamos que a situação já foi solucionada, tendo sido formalizado um acordo entre as partes.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos que se façam necessários e para auxiliá-la, por meio do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (34) 2512-9192.

Atenciosamente,

Equipe Romano Donadel