Cancelamento do pedido
Resolvido
Araruama - RJ
05/04/2025 às 10:05
ID: 214009833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina de cartão Cerobank e após a compra fui informado pelo whatsapp que a empresa usa o sistema da PagSeguro e então me arrependi da compra e gostaria que cancelassem essa compra e me estornasse o valor pago no cartão de crédito. Pedido #*****, *****. Tentei cancelar com o atendente que me contatou pelo whatsapp e disse que iria passar a seu supervisor e até a data de hoje nada foi feito.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 14:58
Olá, Carlos.
Esperamos que esteja bem.
Conforme conversado em nosso contato via WhatsApp, o cancelamento da sua compra foi efetuado com sucesso e enviada a carta de cancelamento, qualquer dúvida pode entrar em contato em um de nossos canais de atendimento.
Desde já agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Cerobank.
Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 11:07
Resolveram de maneira rápida e eficiente, obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10