Cero

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Brasília - DF

08/01/2025 às 11:03

ID: 206595279

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Fiz a compra da maquininha pelo Cerobank devido as taxas serem fixas e o plano de recebimento ser D+0 , ou seja, as vendas entram no mesmo dia. Para minha surpresa chegou uma maquininha da PagBank, empresa que já não tinha mais confiança, devido aos diversos problemas passados que eu já havia passado, porém, ao questionar com a Cero Bank, me informaram que só a maquininha era deles. Então confiei e deu tudo certo por um mês, porém passado esse período a PagBank resolveu mudar automaticamente o meu plano para D+1, ou seja, receber no dia seguinte ás vendas, sem qualquer solicitação.
Quando entrei em contato para questionar, a terceira atendente que consegui falar, foi inclusive muito bem educada e solícita, ao contrário das anteriores, me informou que precisaria de uma prazo de 5 dias úteis para análise e que provavelmente só conseguiria fazer a alteração novamente dentro de 30 dias. E a atendente anterior havia me informado que pra alterar o plano novamente para D+0, mudaria as taxas, sendo que quando contratei as taxas eram fixas. Achei tudo isso um grande absurdo, falta de respeito com o consumidor e gostaria de uma solução o mais breve possível.