Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/12/2020 às 17:05

ID: 116098799

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Msm caso ...renovei o seguro e ganhei um cartão da Porto https://******* anuidade contanto q renovasse o seguro pela Ceroi e esse ano não consegui https://******* anuidade de $ *******,00 ao ano dividida em 12X de 35,90...acredito q foi venda casada

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Resposta da empresa

04/12/2020 às 19:11

Prezado Sr. Valmir,

No primeiro ano de aquisição do seguro com o cartão de crédito, não é cobrado anuidade e é concedido um desconto no seguro.
No segundo ano, caso o cliente tenha se identificado com o cartão e decida ficar com ele, há anuidade. Caso não queira, pode cancelar a qualquer momento.
Venda casada significa condicionar a compra de um produto ou serviço à aquisição de outro, sem necessidade técnica para isso. O que não foi o caso, pois o senhor pode sem problema algum adquirir um seguro sem cartão, existe a forma de pagamento com cartão de outras operadoras, tem no débito, boleto. temos um contrato, temos as faturas pagas durante o contrato anterior e temos todos os informativos e a central do cartão disponiveis para tirar as dúvidas.

Qualquer outra dúvida, fique a vontade em entrar em contato conosco.

Atendimento ao cliente Ceroi Seguros

Consideração final do consumidor

22/12/2020 às 20:57

Bom....resolvido a contento..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8