Ceron

Reclamar dessa empresa

Cacoal - RO

08/12/2020 às 19:18

ID: 116310167

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Deixo registrado aqui minha indignação com a empresa distribuidora de energia no estado de Rondônia, ENERGISA, pelo total descaso com os consumidores, notadamente na região onde resido há pouco mais de 3 meses; neste curto período, são inúmeros, praticamente diários, meus contatos com o atendimento virtual da dita empresa para registrar interrupções de energia que vêm ocorrendo cotidianamente e por longas horas; ora durante o dia, ora à noite, interrupções estas que tem duração mínima de 10 horas. Já chegamos a passar 3 dias sem fornecimento de energia, ocasião em que tivemos perda de alimentos, além do fato mais grave que foi o desabastecimento de água visto que dependemos da energia para encher os reservatórios. Já fiz registro na ouvidoria da empresa sobre este ocorrido, mas não obtive nenhum retorno. Em conversa com um conhecido, funcionário da empresa, o mesmo me informou que este problema nessa região já se arrasta por anos sem solução visto que não conseguem detectar o motivo do problema. Porém creio que nós, consumidores, não podemos ser [Editado pelo Reclame Aqui] pela inoperância da empresa. Acredito também que só não são tomadas providências definitivas por se tratar de uma localidade onde residem muitas pessoas humildes, trabalhadores e pequenos produtores rurais que não sabem a quem recorrer ou não tem disponibilidade para apresentar suas queixas, por isso se calam. Por isso o faço em nome dessas famílias e aguardo vossa intercessão. Desde já agradeço. Protocolo de reclamação na empresa: *******.*******.57 de 02/12/******* ENERGISA.