Laboratório não envia notas fiscais por e-mail e dificulta solicitação
Respondida
Recife - PE
21/07/2026 às 13:50
ID: 254463377
Fiz alguns exames, não recebi as NFs e foi me dado um prazo de até 10d para envio por e-mail, não foram enviadas e o retorno que recebi é que preciso ir no laboratório solicitar. Nos dias de hoje, um verdadeiro absurdo.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:00
Olá Carlos , boa tarde!
Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável . No Cerpe , sabemos que quando se trata de saúde, cada detalhe importa por isso, o seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor. Investigamos com atenção todos os pontos que você compartilhou e fizemos uma apuração detalhada junto à nossa área responsável, para esclarecer cada situação relacionada ao ocorrido.
Conforme conversamos, informamos que encaminharemos sua nota fiscal para o e-mail é de forma privada na plataforma do Reclame Aqui.
Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde. Com mais qualidade, respeito e cuidado. Se precisar de qualquer apoio, nossos canais seguem à disposição.
Atenciosamente, Robson S. Equipe de Relacionamento, Cerpe.