Cerqueira Home Center

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

16/06/2026 às 15:00

ID: 251554817

Fiz a compra de um piso formigres Gran Artesano 60 x 120 na cerqueira gonçalves no dia 13/05/2026, realizei o pagamento corretamente e escolhi a retirada no deposito, pois moro próximo. Hoje ao ir buscar o piso o pessoal do deposito veio me entregar e ao colocar no veículo a primeira caixa estava correta, porém as outras 4 eram de um piso diferente, onde os alertei informando que não comprei aquele material, percebendo o erro eles retornaram para o deposito para buscar o material correto e voltaram depois de 30 minutos informando que não tinham o material em estoque, e agora como fica a minha situação? O piso que comprei seria paginado com outro que comprei, sendo assim fico com prejuízo dobrado? Como uma loja desse porte vende um produto que não tem estoque? Fiz contato com a loja que me informou que realmente não tem o material e querem ofertar outros pisos. Espero resolver a situação o mais breve possível.