Loja da Rua ***** faz pouco caso de clientes
Não resolvido
Vila Velha - ES
05/05/2025 às 17:17
ID: 216308387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez, gostaria de registrar o quanto é péssimo o atendimento da loja da *****, o contrário das outras. Infelizmente trabalho quase ao lado e fui lá na hora do meu almoço (mais de 14:00) e sequer consegui atendimento, sendo o mais revoltante uma vendedora ao meu lado, olhando nos meus olhos e de braços cruzados. Quando um homem precisou de auxílio, foi correndo levar uma cesta. Não entendo qual o problema dessa unidade, onde acham que fazem caridade em atender quem está pagando o que a loja cobra. Sinceramente, foi a última vez que pisei nessa loja, pois não tem como admitir essa postura.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 11:05
Sr Fernanda,
Pedimos desculpas pelo ocorrido. A gerência da loja foi acionada para reorientar a equipe e entender o que aconteceu. Trabalhamos para manter o padrão de atendimento em todas as nossas lojas. Caso precise de mais esclarecimentos, por favor, entre em contato com o SAC via whatsapp*******. Estamos a sua disposição.
Atenciosamente,
SAC - Cerqueira Home Center
Consideração final do consumidor
12/05/2025 às 11:10
Acionei o SAC e tive a mesma resposta. Não é a primeira vez que acontece nessa loja, o que comprova não haver qualquer preocupação com a melhoria. Comprei o que precisava por internet (outro local) e estou aguardando o tempo de entrega de 2 simples reatores, que a loja AO LADO do meu local de trabalho não é possível comprar porque a vendedora estava ocupada em cruzar os braços
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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