Comprei um produto e loja enviou outro ciente que não tinha o produto comprado

Reclamação não respondida

Não respondida

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Belo Horizonte - MG

28/07/2023 às 11:04

ID: 169077927

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Comprei um capacete no tamanho M, e a loja enviou um Capacete no tamnho G, a loja ja estava ciente que não tinha o produto em estoque e mesmo assim vez a venda e o envio do produto, quando fui reclamar ele informam que so tinha aquele tamanho. Que eu poderia devolver, mas o problema é que trabalho como rider e tenho que trabalhar amanha 29/07/******* e 30/07/******* e preciso do capacete, pois o meu quebrou no dia 25/07/******* por este motivo comprei com eles era o unico que chegava a tempo de eu trabalhar, o produto chegou ontem 27/07/******* na parte da tarde, para eu fazer a devolução e receber o reembolso para comprar outro, não da tempo de chegar para eu ir trabalhar, a loja já sabia que não tinha o produto e mesmo assim vez a venda e a entrega de um produto incorreto, e estão se negando a fazer a troca pelo produto correto. Devido a isso vou peder 2 dias de serviço(R$ ******* cada dia), alem de outras puniçoes que podem ocorrer.
Resumindo a loja não tinha o produto vendeu e entregou ciente que o produto estava errado.

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