Atraso na entrega e falta de resposta sobre cancelamento de pedido
Respondida
Palhoça - SC
15/09/2025 às 17:36
ID: 226968311
Comprei o produto há mais de 20 dias. Enviaram os produtos para o local errado e não tenho retorno sobre quando irei receber meus produtos. Pedi para cancelarem meu pedido e até agora não me respondem mais.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 16:22
Oi, Marcelo!
Pedimos desculpas pelo transtorno . Seu pedido já está [em trânsito/entregue no dia XX/XX/25/troca concluída em XX/XX/25] e seguimos acompanhando para garantir que dê tudo certo.
Como forma de agradecimento pela paciência, deixamos um presente especial: use o ******* e ganhe 20% OFF na sua próxima compra em nosso site.
Conte sempre com a gente!
Equipe Cerrado Shoes!