Não recebi a troca do produto e o código de rastreio não consta nenhuma informação
Não respondida
São Paulo - SP
21/01/2026 às 12:11
ID: 238362967
No dia 27 de Novembro fiz a compra de um tênis.
Dia 4 de Dezembro entregaram um modelo errado.
Dia 5/12 solicitei o código de postagem para devolução (logística reversa) - NÃO RESPONDERAM
Dia 8/12 cobrei novamente o código que não havia sido informado até então - NÃO RESPONDERAM
Dia 9/12 cobrei novamente (dessa vez dizendo que eu iria acionar o Reclame Aqui e o Procon pois eu perderia o prazo legal para efetuar a devolução)
Dia 9/12 : No mesmo dia o código foi fornecido
Dia 17/12 devolvi o tênis, enviei o código de rastreio para eles.
Dia 21/12: Cobrei uma posição e NÃO RESPONDERAM
Dia 09 de JANEIRO: Cobrei uma posição e NÃO RESPONDERAM
Dia 12 de Janeiro: Cobrei uma posição dizendo novamente que acionaria o Reclame Aqui e o Procon
Dia 12 de janeiro: Me responderam dizendo que já haviam enviado o tênis correto
Dia 13 de janeiro: me enviaram um código de rastreio que não consta absolutamente nada!!
Dia 19 de Janeiro: Questionei o código enviado e NÃO RESPONDERAM
Dia 21 de janeiro: Questionei o código enviado novamente e NÃO RESPONDERAM
Cansei e estou aqui tentando resolver meu problema
Trata-se de uma empresa que não tem o menor respeito e não dá atenção ao cliente quando precisa