tênis com a numeração errada.
Respondida
Ibaiti - PR
11/02/2025 às 16:31
ID: 209665729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 16/01/2025 fiz o pedido de dois pares de tênis, mas na hora de pedir acabei esquecendo de mudar a numeração para o número 42, e acabei pedindo 34 mas no mesmo instante mandei mensagem no whatsapp da loja que peguei no site *****, me falaram que iam alterar então achei que estava tudo certo, no dia 29/01/2025 chegaram os tênis, os dois com a numeração errada mesmo eu tendo avisado via whatsapp no mesmo dia que fiz o pedido. No mesmo dia que chegaram os tênis já mandei mensagem avisando que tinha chegado errado, mas até agora não recebi retorno da loja, já mandei mensagem em outro numero também *****, mas o Filipe dono da loja só visualiza e não me da retorno, estou mandando mensagens todos os dias desde o dia 29/01/2025, inclusive mandei um email e também não obtive retorno.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 10:54
Olá Joao! Sentimos muito pelo ocorrido, pode ter havido algum problema que não equipe de suporte não conseguiu fazer a troca para você antes do envio ser feito. Mas vi que seu infortúnio já foi resolvido e a troca já foi realizada!