Assinatura vitalícia de cursos preparatórios não atualizada, solicitação de devolução do valor pago.
Em réplica
João Pessoa - PB
06/04/2026 às 17:56
ID: 245298799
Fiz a assinatura vitalícia do CERS para os cursos preparatórios para concursos públicos, porém as aulas não estão sendo atualizadas, há cerca de 1 ano que aguardo, já entrei em contato com a empresa, já fiz reclamação e, até agora, nada foi resolvido. Então, POR QUEBRA DE CONTRATO da parte do CERS, quero a devolução integral do valor que paguei pela minha assinatura vitalícia, visto que ela NUNCA esteve disponível de fato, só na propaganda, só no nome.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 13:44
Boa tarde,
Pedimos desculpas pelo desconforto causado, os cursos estão em restruturação e assim que forem ajustados terá acesso conforme anunciado ao produtos lançados inerentes a assinatura contratada.
Atenciosamente
Equipe CERS
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 14:12
Há cerca de 1 ano que a resposta é essa, então peço o IMEDIATO CANCELAMENTO com DEVOLUÇÃO integral do valor pago, uma vez que O CERS NÃO OFERECE O PRODUTO VENDIDO. Quero o CANCELAMENTO e a DEVOLUÇÃO IMEDIATA dos valores que paguei.