CERS - Cobrança por assinatura vitalícia de cursos jurídicos e fiscais com promessa de material atualizado não cumprida e mau atendimento via WhatsApp.
Respondida
Fortaleza - CE
05/06/2026 às 14:03
ID: 250603393
Olá! Ano passado, o CERS divulgou uma promoção para compra de Assinatura Vitalícia para acesso aos cursos de preparação para área jurídica e fiscal. Eles prometiam aulas atualizadas e material para acompanhar os cursos. No entanto, nada disso foi cumprido.
Eu não consigo acesso a nenhum material atualizado. Durante toda a assinatura, jamais foi fornecido qualquer material atualizado. Os cursos disponíveis na plataforma são defasados, e, em sua maioria, datam de 2023. Alem disso, são disponibilizados em sistema bastante confuso. Nenhum curso novo foi lançado! Nenhum material para concurso atualizado foi disponibilizado até hoje!
A única forma de contato com a empresa é através do whatsapp, mas eles são desrespeitosos e não atendem a nenhuma demanda. Minhas mensagens aparecem como lidas, mas sem qualquer retorno.
Eu quero o reembolso integral do valor pago por um produto que nunca existiu.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:13
Sra. Georgia, boa tarde!
Tudo bem?
Identificamos que já temos uma interação a respeito em nosso atendimento via WhatsApp, sendo assim, peço que qualquer dúvida nos encaminhe mensagem por meio deste canal para melhor lhe ajudarmos.
Permanecemos a disposição.
Equipe Cers.