CERS Cursos Online

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São Paulo - SP

14/05/2026 às 09:23

ID: 248615015

Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com o CERS Cursos
Online. Adquiri o curso preparatório para a OAB na modalidade "*****", que
por contrato deveria garantir meu acesso até a efetiva aprovação no exame de
ordem.
No entanto, meu acesso foi bloqueado no sistema, impedindo a
continuidade dos meus estudos. O mais grave é o descaso no atendimento: estou
tentando contato diariamente há mais de 10 dias (iniciando em *****)
via WhatsApp e outros canais oficiais, conforme comprovado pelos registros de
conversa anexados.
Nas capturas de tela, é possível observar que envio mensagens repetidamente em
diversos horários (manhã, tarde e noite) e dias seguidos (segunda, terça, sexta e
ontem), recebendo apenas respostas automáticas ou sendo ignorado pela equipe de
suporte/vendas após a triagem inicial pela atendente ***** no dia *****.
Como aluno, estou sendo prejudicado em meu cronograma de estudos para a prova
da OAB. Exijo uma solução imediata.
Que seja liberado o curso até passar!