Consumo não efetuado
Respondida
Presidente Prudente - SP
23/03/2026 às 16:52
ID: 244084467
Contratei um curso de cers, mas não fiquei satisfeita e acabei não consumindo o conteúdo. Por diversas vezes, tentei cancelar, e meu consumo se limitou a 3 aulas no máximo. Não consegui cancelar e agora o CERS protestou meu nome no cartório. Solicito providências.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 14:03
Sra. Alexandra, boa tarde!
Tudo bem?
Compreendemos a sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Identifiquei que estavamos em conversa no WhatsApp a respeito do "Protestamento em cartório", chegamos a lhe responder, mas não tivemos qualquer retorno. Caso esteja com problemas gentileza nos informar para lhe ajudarmos da melhor maneira possível.
Permanecemos a disposição.
Equipe Cers,