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Rio de Janeiro - RJ

22/05/2026 às 15:09

ID: 249411369

Eu me chamo Thai. Contratei o curso preparatório para a 2 Fase de Direito Penal da OAB junto ao CERS (Valor: R$ *******,56). O serviço apresentou vícios graves (Art. 20, CDC), caracterizados por ausência de cronograma compatível, disponibilização de aulas antigas e desorganização crônica da plataforma (com conteúdos entregues precariamente por links externos do Google Drive), o que inviabilizou o início imediato dos meus https://******* do descumprimento da oferta por culpa exclusiva da empresa, notifiquei formalmente o suporte exigindo o cancelamento. Como a desídia do CERS me empurrará para as vésperas do Exame de Ordem (período em que os preços do mercado sofrem forte majoração pós-resultado), apresentei à empresa uma proposta de reparação por perdas e danos (Art. 35, III do CDC e Art. ******* do Código Civil): o pagamento da diferença tarifária de apenas R$ *******,24, valor este necessário para alcançar o preço total de R$ *******,80 da opção similar mais barata que encontrei na ocasião (Estratégia OAB) para que eu pudesse migrar de curso sem prejuízo financeiro.Contudo, o suporte agiu com total descaso e desorganização interna (conforme prints anexos). Além de recusarem essa proposta mínima de reparação, estão travando até mesmo o estorno do valor histórico de R$ *******,56 via PIX (que deveria ser imediato) com desculpas contraditórias sobre a plataforma PagSeguro. A conduta do CERS violou a boa-fé e cometeu desvio produtivo: a retenção indevida do meu dinheiro está me impedindo financeiramente de contratar outro preparatório, sabotando o meu tempo útil e me deixando sem poder estudar às vésperas da https://******* DO EXPOSTO, EXIJO:O estorno imediato do valor de R$ *******,56 pago pelo curso falho via PIX na conta de origem.O pagamento complementar da diferença tarifária de R$ *******,24 a título de perdas e danos para viabilizar a compra do curso substituto de R$ *******,https://******* persistam na recusa ou no silêncio, esta reclamação servirá como base para ajuizamento imediato no Juizado Especial Cível (JEC), onde pleitearei os danos materiais acumulados, danos morais pelo severo abalo emocional e indenização por desvio produtivo do consumidor.)Eu me chamo Thai A. Lopes. Contratei o curso preparatório para a 2 Fase de Direito Penal da OAB junto ao CERS (Valor: R$ *******,56). O serviço apresentou vícios graves (Art. 20, CDC), caracterizados por ausência de cronograma compatível, disponibilização de aulas antigas e desorganização crônica da plataforma (com conteúdos entregues precariamente por links externos do Google Drive), o que inviabilizou o início imediato dos meus https://******* do descumprimento da oferta por culpa exclusiva da empresa, notifiquei formalmente o suporte exigindo o cancelamento. Como a desídia do CERS me empurrará para as vésperas do Exame de Ordem (período em que os preços do mercado sofrem forte majoração pós-resultado), apresentei à empresa uma proposta de reparação por perdas e danos (Art. 35, III do CDC e Art. ******* do Código Civil): o pagamento da diferença tarifária de apenas R$ *******,24, valor este necessário para alcançar o preço total de R$ *******,80 da opção similar mais barata que encontrei na ocasião (Estratégia OAB) para que eu pudesse migrar de curso sem prejuízo financeiro.Contudo, o suporte agiu com total descaso e desorganização interna (conforme prints anexos). Além de recusarem essa proposta mínima de reparação, estão travando até mesmo o estorno do valor histórico de R$ *******,56 via PIX (que deveria ser imediato) com desculpas contraditórias sobre a plataforma PagSeguro. A conduta do CERS violou a boa-fé e cometeu desvio produtivo: a retenção indevida do meu dinheiro está me impedindo financeiramente de contratar outro preparatório, sabotando o meu tempo útil e me deixando sem poder estudar às vésperas da https://******* DO EXPOSTO, EXIJO:O estorno imediato do valor de R$ *******,56 pago pelo curso falho via PIX na conta de origem.O pagamento complementar da diferença tarifária de R$ *******,24 a título de perdas e danos para viabilizar a compra do curso substituto de R$ *******,https://******* persistam na recusa ou no silêncio, esta reclamação servirá como base para ajuizamento imediato no Juizado Especial Cível (JEC), onde pleitearei os danos materiais acumulados, danos morais pelo severo abalo emocional e indenização por desvio produtivo do consumidor.