Plano vitalício CERS não entregou cursos prometidos e não responde a contatos.
Não resolvido
Aracaju - SE
15/07/2026 às 11:39
ID: 253973387
Adquiri o plano vitalício da CERS e, depois de muito tempo de espera, os cursos anunciados como parte do pacote nunca foram lançados. Entrei em contato por e-mail e WhatsApp pedindo o cumprimento do serviço ou a devolução do valor pago, sem qualquer retorno efetivo da empresa.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:29
Olá, Sr. Ionas, bom dia!
Tudo bem?
Compreendemos a sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Ionas, identificamos que lhe já lhe damos o devido retorno sobre o acesso aos cursos da sua assinatura vitalicia.
Qualquer dúvida ou dificuldade no acesso, peço que entre em contato conosco via WhatsApp.
At.te
Equipe Cers.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 09:14
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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