Cobrança indevida de conta de água após saída do imóvel e dificuldade para retirar o nome da fatura.

A Certa Imóveis, vem prestar esclarecimentos acerca da manifestação apresentada.

Inicialmente, informamos que a titularidade de contas de consumo, como água, é de responsabilidade do próprio usuário junto à concessionária competente, sendo necessária a solicitação direta para inclusão, alteração ou exclusão de titularidade, conforme normas da prestadora de serviço.

Ressaltamos que a imobiliária atua como intermediadora da relação locatícia, não possuindo autonomia para realizar alterações cadastrais diretamente junto à concessionária sem a devida autorização e documentação exigida.

Destacamos, ainda, que a transferência de titularidade não ocorre automaticamente com a desocupação do imóvel, sendo indispensável a formalização do pedido junto à empresa responsável pelo fornecimento de água, podendo inclusive ser necessária a participação do novo ocupante.

De todo modo, a Certa Imóveis permanece à disposição para prestar orientações e auxiliar no que for possível, dentro dos limites legais, para regularização da situação.

Orientamos que a solicitação seja formalizada diretamente junto à concessionária, com a documentação que comprove a desocupação do imóvel, a fim de viabilizar a devida atualização cadastral.

Atenciosamente,
Certa Imóveis