DEMORA DO RESSARCIMENTO NO VALOR PAGO DE CERTIFICADO A1 CNPJ
Resolvido
SAO PAULO - SP
29/11/2024 às 11:08
ID: 203205997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNA DATA DO DIA 28/11/******* FIZ O PEDIDO DE CERTIFICADO, FIZEMOS A VIDEOCONFERENCIA, PORÉM A PESSOA QUE ESTAVA FAZENDO DISSE QUE NÃO HAVIA DADO CERTO PELA QUESTÃO DE QUE A O BANCO DE DADOS DA RECEITA NÃO ESTAVA RECONHECENDO MINHA BIOMETRIA, E DISSE QUE EU TINHA QUE IR PESSOALMENTE A ALGUM LUGAR PARA FAZER. A QUESTÃO É QUE ELES NÃO TEM LUGAR FISICO PARA DAR ESSE SUPORTE E QUE EU TINHA QUE CANCELAR E ESPERAR PARA RECEBER MEU PIX. DETALHE EU TINHA QUE FAZER ESSE CERTIFICADO NO DIA 28/11/*******.
INCLUSIVE ELES JÁ ESTAVAM CIENTES QUE ESTAVA DANDO ERROS CONSTANTES E MESMO ASSIM CONTINUARAM COM A VENDA. QUERO MEU VALOR DE VOLTA.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 14:11
Olá, Ana Paula, tudo bem?
Estamos contentes e dizer que, conforme contato, o problema já foi resolvido.
Seu feedback é importante para nós. Caso esteja satisfeita, esperamos contar com sua avaliação e nota 10!
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Experiência do Cliente CertClick
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 13:42
FALTA DE TRANPARENCIA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6