Demora na análise de documentação e péssimo atendimento da Certdox
Não resolvido
São Paulo - SP
23/10/2025 às 15:20
ID: 230094103
Vai adiantar muito pouco a reclamação, pois essa empresa não se preocupa com isso!
Fiquem muito atentos qdo for fazer qqer transação envolvendo essa empresa, não te respeitam minimamente.
Estou há mais de 2 meses fazendo uma venda de um imóvel com a documentação parada com a certdox.
Não dão a menor satisfação do que está acontecendo.
Pior que isso, hoje estou me sentindo um [Editado pelo Reclame Aqui], só devido ao péssimo atendimento recebido, com total descaso .
Eu infelizmente cansei dessa empresa, eles não sabem o mal que está fazendo para mim e minha família .
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 16:06
Olá, Sr. José Danilo da Câmara, tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação com o andamento do processo. Agradecemos por compartilhar sua percepção, pois esse retorno é importante para que possamos acompanhar e aprimorar continuamente nossos atendimentos.
Gostaríamos de esclarecer que a Certdox atua no processo de registro eletrônico em cartório de imóveis em nome da CNP Consórcio S/A, não sendo responsável pela regularização ou análise de documentos. Além disso, não temos em nosso escopo o compartilhamento de informações relacionadas ao processo de registro.
Dessa forma, para obter informações detalhadas sobre o andamento do processo ou eventuais tratativas relacionadas à documentação, recomendamos que entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente da CNP Consórcio S/A, responsável pela condução dessas etapas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos dentro do nosso escopo de atuação.
Atenciosamente,
Equipe Certdox
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 16:20
Demorou pouco tempo pra responder .
só isso já explica tudo!
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 16:22
Zero respeito! Quando ouvir falar em certdox.... Pule fora!
Me prejudicou demais .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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