CertFácil

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Anápolis - GO

23/05/2024 às 18:06

ID: 189409271

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Na data de hoje renovei meu certificado digital na filial da empresa na cidade Marabá.PA. Chegando ao local, a primeira impressão foi que uma borracharia é mais apresentável do que as dependências da empresa, e por já estar lá e querendo agilizar a renovação do certificado, assim permaneci no local.

Fui muito bem atentido pela a secretária, no entanto, fiquei com pena da mesma, pois está operando um notebook cheio de problemas, uma gambiarra de fios para tudo quando é lado, mal contato no terminal que coleta a digital, a webcam que é usada para tirar foto sequer existe um pedestral de apoio.

As paredes estão mofadas, a iluminação conta penas com 2 lâmpadas que parecem ter vida própria, ficam piscando intermitentemente, lembram até uma casa mal assombrada, e que atrapalham na hora da fotografia, pois não hà iluminação adequeada, sendo necessário o cliente a atendente ficar girando para achar um ângulo melho para a fotografia sair legível.

Dito isso, o que mais me deixou chateado foi o fato de depois de muita luta conseguimos realizar a revalidação do certificado, e após isso, efetuei o pagamento. Más.... apos eu efetuar o pagamento fui informado que meu certificado só seria liberado por volta das 21h, ou seja, 7 horas para liberar o certificado, sendo que preciso com urgência do mesmo.

Em outras empresas do mesmo segmento, em no máximo 1 hora o certificado está funcionando, e isso é um absurdo, pois podem levar pessoas a perderem prazos processuais devido a demora na liberação do certificado.

O correto é avisar antes para o cliente que demoram 7 horas para liberar, dessa forma, o cliente terá uma escolha, e ao contrário disso, só fui informado do prazo, após efetuar o pagamento.

Não recomendo a empresa para nenhum dos colegas advogados ou que tenham urgência em liberar um certificado digital.

Irei relatar também para a subseção da OAB em Marabá, pois eles mantém uma parceria com essa empresa, parceria essa que se não melhorarem, poderá gerar problemas para os nobres colegas.