Não consigo cancelar meu pedido
Respondida
Goiânia - GO
05/10/2023 às 14:40
ID: 173406037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido para uma certidão de nascimento de inteiro teor
Pedido #1070877 feito (29 de setembro de *******). Paguei ******* reais. Fui informada que o prazo seria de até 45 dias. Mas eu tenho pressa em receber o documento e resolvi sozinha pessoalmente. Ja tentei diversas vezes cancelar o pedido e eles não me respondem. Mandei diversos e-mails e eles ignoram o meu pedido de cancelamento. No site fala que você tem até 7 dias úteis para solicitar o cancelamento e
Receber reembolso. Solicitei o cancelamento dia 2 de outubro e nada de resposta deles. Quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 14:57
Prezada Andressa, tudo bem?
Verifiquei que o setor responsável já fez o retorno sobre sua solicitação de cancelamento e reembolso do pedido.
Assim que processado o reembolso, receberá notificações no e-mail de cadastro.
Att
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