Certidão expressa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/03/2022 às 11:11
ID: 140807881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Solicitei uma certidão expressa faz hoje 15 dias e até o momento não chegaram na minha residência informam que leva três dias úteis
Liguei para reclamar o atendente foi super grosso
Não é uma empresa recomendável propaganda enganosa nunca mais solicito desta empresa nenhuma certidão espero que todos compartilham está informação
Obrigada
Compartilhe
Resposta da empresa
28/03/2022 às 13:29
Boa tarde,
Lamentamos o ocorrido, mas houve na semana passada em praticamente todo centro do Rio de Janeiro problemas de energia e internet, onde diversos serviços como Correios, Cartórios, Serviços públicos ficaram 2 dias inoperantes, com isso causando além de transtornos, diversos efeitos colaterais como o citado por nosso cliente.
Infelizmente, estes imprevistos não são possíveis de se prever ou atenuar seus efeitos. Mas estamos a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas em nossos canais de atendimento.
Sobre o atendimento de nossa equipe, normalmente recebemos muitos elogios por parte de nossos mais de 39 mil clientes atendidos em todo Brasil. Entretanto, pedimos nos informar o nome da pessoa que atendeu, pois todas ligações são gravadas para fins de melhorarmos a qualidade de nosso atendimento. E havendo de fato o relatado, a pessoa será prontamente advertida, conforme nossas diretrizes.
Agradecemos por sua compreensão.
Diretoria
Certidão Expressa.