Compra feita a mais de 30 dias sem receber a Certidão
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/01/2021 às 09:34
ID: 118275601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site Certidão Expressa no dia 03/12/*******, com o pagamento do boleto confirmado pelo site em 05/12/*******, com a informação de pedido em andamento em 07/12/*******, mas até hoje não entregaram a certidão que comprei... ligo para lá, diz que tenho que falar com o responsável pelo meu pedido, mas ele nunca está para atender!
Comprei pelo nome "expresso", pois tenho pressa, ontem o advogado disse, que o processo que depende desta certidão, pode ser arquivado por falta de movimentação, não comprem nada neste site pensando em receber com velocidade, e até agora, posso dizer também, não compre nada neste site, pois ele não entrega o que vende!
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Resposta da empresa
18/01/2021 às 17:22
Prezado cliente
A documento solicitado se refere a prefeitura de Belford Roxo, a qual houve alterações em suas respectivas secretárias de governo.
Fato que alterou e prejudicou a conclusão do serviço.
Ficamos a disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais,
Atenciosamente
Equipe Certidão Expressa.
Réplica do consumidor
30/01/2021 às 17:56
Então devolva o dinheiro, já que não pode prestar o serviço!
Réplica da empresa
30/01/2021 às 18:01
Prezado Sr. Juliano.
Entre em contato através dos nossos canais de atendimento:
Email e Whatsapp
Para que seja informado do procedimento de cancelamento e devolução.
Equipe
Certidão Expressa.
Réplica do consumidor
07/03/2021 às 16:10
Não consigo efetuar o contato, o meu tel é*******
Réplica da empresa
08/03/2021 às 05:00
Prezado sr. Juliano.
Impossível, não conseguir contato.
Em nosso site tem uma página de contato.
No site tem nosso whatsapp e telefone fixo, precisamos que nos informe uma conta ou chave pix para realizar a devolução.
E este site, não é o canal para tais procedimentos.
Ficamos no aguardo de seu e-mail.
Certidão Expressa