Não entrega da 2 via da certidão de casamento e falta de comunicação
Resolvido
São Paulo - SP
06/11/2025 às 14:03
ID: 231213715
solicitei uma 2 via de documenta certidão de casamento, dia 03/11/25 falou que ficava pronta em 1 dia e paguei R$ 194,10 no pix para ser mais agíl e não dão mais noticias , mandei msg para o suporte deles e nada e tb o telefone não existe, podem me ajudar, o prazo era de um dia util e o problema e a falta de resposta .
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 16:09
Olá Simone,
Seu pedido tem o prazo de 3 dias úteis e se encerra hoje.
Confirmamos que sua certidão já está com nosso portador e você receberá em seu endereço ainda hoje.
Qualquer dúvida, não deixe de nos contatar no *******.
Atenciosamente,
Equipe CNM
Réplica do consumidor
06/11/2025 às 16:22
paguei tb pra receber no email antecipado e não recebi , isso já me ajudaria muito por isso paguei a mais .
Réplica da empresa
06/11/2025 às 17:32
Olá Simone,
A certidão já foi entregue e você já recebeu a cópia por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe CNM
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 07:25
Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10