Certidoc Certidões

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São Paulo - SP

27/12/2014 às 13:42

ID: 11274302

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A https://*******, DESRESPEITA E ENGANA CONSUMIDOR.

Dia 19/11/*******, contratei por email a obtenção de 3 certidões para mim e 3 para minha esposa, creditando naquele mesmo dia R$*******,00 na conta da empresa. Os prazos estimados para as certidões eram de 2 dias úteis para duas delas e 5 dias úteis para a terceira.

Depois de aguardar os 5 dias úteis, como nada me foi entregue (o que deveria ocorrer pelo serviço oferecido) liguei para a Certidoc e descobri que nada havia sido providenciado até então e a partir daí começou uma ladainha de desculpas deles por email ou telefone.

O fato é que a última certidão só foi ficar pronta quase um mês depois, e mesmo assim sem ter sido entregue fisicamente pelo correio via Sedex como prometido, o que me forçou a atrasar a venda do imóvel que estava fazendo e assim me causar prejuízos.

A Certidoc mentiu não respeitando o que oferece em seu site e me desrespeitando totalmente como cliente e consumidor.