Certidoc Certidões

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/10/2014 às 17:18

ID: 10454243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 29/09/******* contratei por telefone os serviços de emissão de certidões tanto daqui de São Paulo, como da Praia Grande, com o sr. Eduardo Sidnei Gonçalves, que me garantiu que as certidões solicitadas estariam na minha mão em minha residência no dia 02/10/*******, quando então ao recebe-las deveria efetuar o pagamento das mesmas. deixei bem claro, que precisaria delas até dia 10/10/*******, pois estava efetuando a venda de um imóvel , e caso não cumprisse as datas eu não só perderia a venda, bem como teria que pagar uma multa por quebra de contrato. Ele entregou, através de um Boy no dia 03/10/*******, porém algumas delas vieram erradas (nomes e datas de nascimento). Liguei para ele, que me disse que resolveria o problema e que as mesmas seriam corrigidas e entregues no dia 07/10/*******, confiei nele e fiz o pagamento. Depois de ligar cobrando as certidões desesperadamente a semana inteira e ele dizendo todos dias que entregaria (ainda hoje sem falta), e nunca chegavam, seguida de vária desculpas esfarrapadas, finalmente ele entregou no dia 10/10/******* e qual não foi minha surpresa e decepção ao ver que mais uma vez elas vieram erradas. Liguei imediatamente para ele, que disse mais uma vez que arrumaria as certidões e me entregaria no dia 13/10/*******, só que essa data para mim não mais me interessava, pois a data imite que eu tinha para entregar esses documentos na imobiliária era 11/10/*******. Ele pediu então que eu entregasse ao Boy todas as certidões e que me devolveria o dinheiro pago por elas, eu então devolvi e estou esperando a té hoje o referido reembolso, mesmo depois de vários e-mails trocados, onde ele sempre se eximia da sua culpa. Que espécie de serviço ele presta que retira documentos em cartórios e não confere para ver se estão corretos??? E isso aconteceu duas vezes, nem o Boy ou ele checaram as certidões antes de envia-las para mim. Quando contratamos um serviço é porque não queremos perder tempo ou ter dor de cabeça, então pagamos para alguém fazer esse serviço, e esperamos que seja bem feito e dentro do prazo estipulado, caso contrário não precisaríamos contratar uma prestadora de serviços. Perdi a venda do apto e não consigo receber o reembolso. Em um dos e-mails, eu avisei que faria reclamação ao RECLAME AQUI, PROCON e que iria ao JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS, ao qual ele respondeu que não tinha medo de nenhum deles. Espero que ninguém mais caia nessa [Editado pelo Reclame Aqui], e que o RECLAME AQUI possa me ajudar a resolver esse problema.



Cleide Vidal.