Reembolso negado e mau atendimento na certificação online

Olá!

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ágil, claro e respeitoso em todas as etapas do processo.

Verificamos o atendimento realizado e entendemos que o momento possa ter sido frustrante. Assim que o pedido de reembolso foi solicitado, nossa equipe entrou em contato apenas para compreender melhor a sua decisão e, após a explicação, o reembolso foi prontamente encaminhado conforme o procedimento padrão.

Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele é essencial para que possamos aprimorar nossos processos e garantir experiências cada vez melhores aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
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