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Araguari - MG

10/01/2024 às 08:58

ID: 180100319

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um curso da plataforma quando em setembro de *******, durante o mês do veterinário, com 7 MÓDULOS que seriam liberados no mesmo mês, de acordo com as semanas. Agora estamos no mês de janeiro e só foi disponibilizado 1 AULA DE 1 MÓDULO. Já entrei em contato diversas vezes perguntando sobre o caso no e-mail mas nunca me responderam. Além disso, retiraram toda a propaganda deste curso no Instagram, estou começando a achar que levei um [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa. Paguei por um curso que já não foi barato e meses depois ainda não recebi meu produto completo, além de não fornecerem retorno e contato com o cliente. Péssimo atendimento.

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Resposta da empresa

11/01/2024 às 15:36

Olá, boa tarde!
Tudo bem, Maria Fernanda?
Infelizmente a professora que iria lecionar teve imprevistos de cunho pessoal. Gostaria de trocar por outro curso da nossa plataforma?

Réplica do consumidor

11/01/2024 às 19:06

Vocês avisaram sobre a indisponibilidade da professora em algum lugar? Além disso, vocês fazem reembolso?

Réplica da empresa

11/01/2024 às 19:21

Você pode escolher outro curso ou optar pelo reembolso.

Réplica do consumidor

11/01/2024 às 19:38

Gostaria do reembolso, por favor.