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Salvador - BA

16/05/2022 às 11:00

ID: 143473025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 8/05/22 eu contratei um curso na plataforma CERTIFICAVET referente a Práticas Hospitalares Veterinárias pois os modulos 5 ( coleta de amostras) e o 7 ( bombas de infusão e fluidoterapia) do curso me interessaram, no mesmo dia que adquiri o curso, para a minha surpresa do módulo 5 ao 8 não consta nenhum material, não tem video aula, não tem apostila, não tem slide, não tem absolutamente nada! Entrei em contato no mesmo dia em que efetuei o pagamento do curso, questionando a falta de conteúdo nos módulos citados e os mesmos disseram que o curso ainda estava em adamento e que no mais tardar no final do mês de abril o conteúdo destes módulos estariam no site! No final do mês de abril novamente fui conferir se o conteúdo de fato tinha sido postado e nada! Entrei em contato novamente por e-mail onde disseram que tiveram um imprevisto com a prof que ministraria esses módulos, e que a gravação seria postada no dia 15/05/22, e hoje no dia 16/05/22 fui olhar e novamente não consta nenhum material! Desde o dia que eu contratei o serviço eu não assisti e não acessei nenhuma aula deste curso pois os módulos que me interessavam não constavam no conteúdo do site. Isso é um absurdo, e uma total falta de respeito para o consumidor, se o curso esta em adamento deveria ser dito no anúncio do mesmo, não é para o consumidor ter a surpresa de estar incompleto após o pagamento, e mantenham a palavra de vocês quando disserem algo, pois isso é mal caratismo da empresa! Mais de 1 mês de enrolação da parte de vocês, para postar algo que vocês já deveriam ter pronto antes mesmo de iniciar o curso. Eu quero uma resolução imediata, se até sábado 21/05/22 estas aulas não estiverem postadas no site, eu solicito o reembolso imediato! Passar bem.