Não recebimento do certificado digital A1 e dificuldade de contato com a loja.
Resolvido
Salvador - BA
29/09/2025 às 13:33
ID: 227911281
No dia 24.09.2025, fiz a compra de um certificado digital modelo A1 - E-cpf. No entanto só recebi um e-mail com cofirmação de compra e mais nada.
Tento contato com os numeros ***** e *****, fornecido pelo fale conosco da loja, sem sucesso.
De modo que quero o estorno do valor para comprar em um certificador responsável.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 14:31
Prezado Senhor Rodolfo,
Informamos que o estorno referente à aquisição do Certificado Digital foi devidamente processado, e formalizado ao seu e-mail.
Lamentamos eventuais transtornos ocasionados e reiteramos que permanecemos à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou suporte que se faça necessário.
Atenciosamente,
Leila Massucato
Atendimento SAC- Certificação Digital
Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 14:44
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5