Problemas com emissão de certificado e mau atendimento das equipes após oferta comercial
Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
15/05/2026 às 14:33
ID: 248761595
Recebi uma oferta de um rapaz do comercial ***** muito simpático prestativo porem as demais equipes péssima tive todos os problemas possíveis desde pra entrar na video conferência ate a emissão do certificado. Me queimei com o cliente disseram que era rápido etc paguei o certificado ***** e ate agora nao foi possivel emitir o mesmo cobrei suporte, gestora, comercial e nada não indico. E além de tudo esse transtorno tive que fazer o reembolso do meu bolso para o cliente e agora eles iram me pagar daqui ***** esse reembolso
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:11
Olá, Tiago.
Sentimos muito pela experiência relatada e pelos transtornos enfrentados durante o processo.
Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, realizamos contato para auxiliar na resolução do caso da forma mais ágil possível. Informamos também que o estorno solicitado já foi concluído.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 11:00
Entraram em contato ontem comigo mesmo o pós deles foi muito bom e educado comigo entenderam minha dificuldade e agilizaram meu reembolso. Embora a experiência ruim com o suporte e a gestora o vendas deles e o pós é excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10