Cursos

Resolvido
Tenente Portela - RS
21/09/2021 às 15:06
ID: 129984845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de pedir reembolso pois paguei para cursos não conteúdo do YouTube.
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Resposta da empresa
29/09/2021 às 13:12
Prezado Aluno Victor,
Informamos que tentamos diversos contatos telefônicos com você, mas não fomos atendidos em nenhuma das nossas tentativas, enviamos e-mails solicitando o melhor horário para contato, mas nenhum desses e-mails foram respondidos.
Diante disso, iremos passar as referidas informações por aqui.
Informamos que ao efetuar o pagamento de sua matrícula em nosso site, seu acesso é liberado a todos os + de 1.******* Cursos disponíveis no site e não em apenas um curso, ou seja, sua matrícula lhe deu acesso a todos os nossos cursos e poderá fazer quais e quantos cursos desejar.
Destacamos que todas as informações referentes aos nossos cursos são exibidas em nosso site em uma aba exclusiva com o nome SAIBA+
ou poderá acessar pelo link: https://*******).
No link acima você encontrará a seguinte informação: Todo o material necessário para uma boa base de estudo, é pesquisado por Professores Especialista (Tutores) na Internet e colocado à disposição dos alunos (as) através do Certificando.
Em momento nenhum essas informações são ocultadas de nossos alunos, pelo contrário, são exibidas na área externa do site para que nosso futuros Alunos possam acessá-las e decidirem se desejam ou não efetuar a sua matrícula.
Estamos aguardando seu retorno, pois sempre resolvemos todas as pendências diretamente com os alunos, que entram em contato com o nosso Suporte ao Aluno (setor exclusivo para casos como o seu).
Você poderá entrar em contato com o nosso Suporte ao Aluno através dos canais de atendimento abaixo:
E-mail: *******
SP:*******
MG:*******
RJ:*******
BA:*******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Camila Vicentini
(Suporte ao Aluno)
Consideração final do consumidor
04/10/2021 às 13:31
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/10/2021 às 15:43
Prezado Victor,
Sempre que precisar de auxílio, poderá entrar em contato pelos telefones das centrais de atendimento, sendo eles:
SP:*******
MG:*******
RJ:*******
BA:*******
WhatsApp:*******
Poderá também entrar em contato pelo e-mail: *******
Colocamo-nos a disposição em caso de eventuais dúvidas, podendo utilizar qualquer um dos canais de Suporte ao Aluno informado acima para que possamos te auxiliar com maior agilidade.
Atenciosamente
Camila Vicentini
(Suporte ao Aluno)