Estorno de curso

Prezado Weverton,

Antes de registrar essa Reclamação, você poderia ter verificado as informações que foram enviadas em seu e-mail, segue abaixo o e-mail que foi enviado para você na data de hoje, às 12:53 h.

Conforme abordado na data de hoje dia 02/12 às 12:23 h através do telefone******* informado no cadastro, informamos que entramos em contato com você para entendermos o motivo pelo qual você solicitou o cancelamento de Matrícula, nosso intuito era ajudar, verificamos que você já havia se matriculado em nossos Cursos, utilizou nossos materiais e ainda finalizou o Curso de Agente Socioeducativo, mais ainda assim realizamos o estorno do seu pagamento, nossa Instituição de Ensino lamenta por sua agressividade em ligação telefônica, não compactuamos com atitudes como a sua.

Prezamos e valorizamos nossos Atendentes que se qualificam diariamente para prestar atendimento aos nossos alunos.

Ressaltamos que todas as nossas ligações são gravadas para segurança interna da nossa Instituição, sua solicitação foi solucionada e mais uma vez lamentamos pela maneira que você falou com nossa atendente.

O comprovante do seu cancelamento está em anexado no e-mail que foi enviado para você.

Em caso de dúvidas você poderá entrar em contato com o nosso Suporte ao Aluno através dos canais de atendimento abaixo:


E-mail: *******

SP:*******
MG:*******
RJ:*******
BA:*******
WhatsApp:*******

Atenciosamente,

Catarina Mendes
(Setor Financeiro)