Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itabirito - MG

16/07/2021 às 00:24

ID: 126710545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na tentativa de ajudar uma amiga que estava precisando de realizar cursos para tentar processo seletivo, vi que a empresa CERTIFICANDO estava com uma promoção no valor de 69,90 para realizar mais de ******* cursos com essa taxa única, e que poderia fazer esses cursos por tempo indeterminado! E ainda ganharia um vale para indicar um amigo. Tudo lindo, chamativo.... Era tudo o que precisávamos: vàrios cursos com certificado rápido para apresentar na seleção. Com essa taxa valeria a pena adquirir. PORÉM quando você finaliza o cursos fica sabendo que tem que pagar 39,90 por certificado solicitado. Uma palhaçada! Dinheiro jogado no lixo. Por 39,90 conseguiria inúmeros outros cursos na internet de melhor qualidade e não precisaria pagar 69,90. Esse valor inicial é robalheira! Estamos numa época em que a informação está disponível para todos a qualquer clique de graça. O que queremos é o certificado. Pagamos pela oferta de +******* cursos com certificado.... Vocês omitem as informacoes vendendo mentira! Quero o dinheiro 69,90 de volta ou 2 certificados, para compensar o dinheiro gasto. Propaganda enganosa. Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

10/05/2022 às 19:57

não resolveu. Propaganda enganosa, não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

18/05/2022 às 13:04

Prezada Aluna Joana,

Informamos que tentamos diversos contatos telefônicos com você, mas não fomos atendidos em nenhuma das nossas tentativas.

Diante disso, iremos passar as referidas informações por aqui.

Informamos que ao efetuar o pagamento de matrícula no site Certificando, o acesso do aluno é liberado a todos
os + de 1.******* Cursos disponíveis, verificamos que você possui um cadastro gratuito em no site, pois ganhou um Vale Matrícula da Michele, sendo assim não efetuou nenhum pagamento para nossa Instituição de Ensino, então não temos que realizar reembolso para você.

Destacamos que todas as informações referentes aos nossos certificados são exibidas em nosso site em uma aba exclusiva com o nome CERTIFICADO ou poderá acessar pelo link: https://*******).

Salientamos não ocultamos nenhuma informação de nossos alunos e essas podem serem acessadas, em nosso site, antes da realização da matrícula de nossos Alunos, momento em que estes poderão decidir se desejam ou não se tornarem nossos alunos.


Qualquer dúvida poderá entrar em contato com o nosso Suporte ao Aluno através dos canais de atendimento abaixo:

E-mail: *******

SP:*******
MG:*******
RJ:*******
BA:*******
WhatsApp:*******



Atenciosamente,

Camila Vicentini
(Suporte ao Aluno)