Certificado não baixado e falta de suporte da Certify Soluções Digitais

Olá, Sumaya.

Lamentamos que a sua experiência até o momento não tenha correspondido às suas expectativas.

Assim que recebemos o seu relato, nossa equipe analisou a situação e realizou os contatos e orientações necessários para auxiliar na instalação e utilização do certificado. Seguimos acompanhando o atendimento e permanecemos à disposição para dar continuidade ao suporte até que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas e até que sinta que a situação esteja plenamente resolvida.

Nosso objetivo vai muito além da emissão do certificado: queremos garantir que cada cliente tenha o suporte necessário para conseguir utilizá-lo corretamente e tenha uma experiência positiva com a Certify.

Reconhecemos também que podemos sempre melhorar nossos processos e a agilidade dos nossos retornos, e seu feedback será considerado internamente para aprimorarmos cada vez mais nosso atendimento.

Agradecemos pela oportunidade de acompanhar o seu caso e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe Certify Soluções Digitais