Não recebimento de certidão de antecedentes criminais após pagamento

Prezada,

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Ao analisarmos seu relato, verificamos que em nenhum momento foi formalizada uma solicitação de reembolso junto aos nossos canais de atendimento. Identificamos apenas o questionamento quanto à autenticidade do serviço, sem que houvesse manifestação expressa sobre o cancelamento do pedido ou devolução do valor.

Nosso compromisso é prestar um serviço transparente e seguro. Dessa forma, para que possamos dar continuidade à solução da sua demanda, solicitamos que nos informe qual é a sua preferência:

1. Receber a certidão solicitada, dando prosseguimento ao pedido; ou
2. Solicitar o estorno do valor pago, caso não tenha mais interesse na emissão da certidão.

Permanecemos à disposição para solucionar a situação da forma mais rápida e adequada possível, reafirmando nosso compromisso com um atendimento sério, responsável e pautado na boa-fé.

Aguardamos seu retorno.
Equipe de Atendimento.

Gostaria do estorno, consegui o antecedentes criminais de forma gratuita.

Prezada,

Estornos são feitos de segunda, quarta e sexta, de forma automática, ou seja o valor retorna da mesma forma que seu pedido foi pago.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.