Certigera Brasil Ltda

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

26/06/2026 às 15:40

ID: 252445665

**Título:** Atraso na entrega da matrícula do imóvel *****

No dia **22/06/2026**, solicitei a emissão da matrícula do imóvel localizado na *********, por meio do *********.

O pagamento foi realizado via **PIX**, no valor de *********, no mesmo período da solicitação. Desde então, venho tentando obter uma posição sobre o andamento do pedido.

Já enviei e-mails, realizei diversas ligações telefônicas e, até o momento, não obtive qualquer retorno ou solução. O prazo para entrega já foi ultrapassado e continuo sem receber a matrícula ou qualquer justificativa para o atraso.

Considero inadmissível a falta de atendimento após o pagamento integral do serviço. O mínimo esperado é uma resposta ao cliente, informando o motivo da demora e uma previsão concreta para a conclusão do pedido.

Solicito a entrega imediata da matrícula do imóvel ou um posicionamento oficial sobre o andamento do protocolo n **14086**, uma vez que o documento é necessário e o serviço já foi devidamente pago.

Aguardo uma solução com a maior bresteza possível.