Boletos gerados indevidamente em meu nome
Resolvido
Brasília - DF
07/02/2025 às 20:47
ID: 209383433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDescobri que há dois boletos gerados no meu nome por essa empresa, sem que eu tenha contratado qualquer serviço. Gostaria de entender o que aconteceu e solicito a resolução urgente dessa situação. Aguardo um retorno imediato.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 09:34
Prezada Kenya Abadia
Bom dia.
Conforme falamos no WhatsApp, os boletos foram gerados devido nossos sistemas necessitarem de 1 forma de pagamento no fluxo operacional para gerar o pedido de renovação de período de uso do certificado digital tipo Nuvem.
Mas, ambos boletos foram baixados/cancelados pela integração do sistema após concluir o fluxo conforme te enviei a evidencia.
Desde ja agradecemos a compreensão e ficamos s total disposição.
Leandro Costa
Diretor Comercial
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 10:02
Resolveram rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5