comprei cerrificado a 1 ******* entra com a senha que anotei , bloqueo min passou pra o suporte nao conseguiram devido essa senha puk nao min passaram , suporte informo i

Resolvido
Aracaju - SE
11/03/2025 às 15:39
ID: 211896299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescertiifcado token a1 em validade senha
devido essa senha puk nao min passaram , suporte informo que tinha paga cetificado
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 09:54
Prezado CHARLES BARRETO
Bom dia.
Conforme suporte realizado pela nossa unidade de Aracaju, ficou esclarecido que a mensagem do ******* ocorreu devido o uso da senha do eCPF A1 de ano anterior, sendo que o certificado digital vigente é um eCPF A3.
Desta forma foi esclarecido sobre a posse das senhas e feito todo auxílio, sobre PIN e PUK do A3.
Qualquer duvida, ficaremos a disposição.
Leandro Costa
Diretor Comercial.
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 09:31
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8